Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Tyto zásady popisují, jak Market Bottaro shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služby online objednávek s vyzvednutím v prodejně.

Správce údajů

Správcem zpracování osobních údajů je:

• M.BB. di Manuel Bottaro
• Via Monticano 1, 30028 San Michele al Tagliamento (VE), Itálie · P.IVA: 01164240283 · C.F.: BTTMNL65E29G224U
• E-mail: info@marketbottaro.it

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) nebyl jmenován, protože zpracování nespadá pod případy uvedené v čl. 37 GDPR (činnost nepředstavuje rozsáhlé systematické monitorování ani rozsáhlé zpracování zvláštních kategorií údajů).

Shromažďované údaje

Při vytvoření objednávky shromažďujeme tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Detaily objednávky (produkty, množství, částka, datum a čas vyzvednutí)
• Pseudonymní a agregované údaje o prohlížení (pouze s vaším souhlasem s analytickými cookies)

Účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Správa a vyřízení objednávek
• Komunikace ohledně objednávky (potvrzení, stav přípravy, vyzvednutí)
• Zákaznická podpora
• Zlepšování služby pomocí agregovaných analýz a heatmap
• Plnění zákonných povinností (daňové, účetní)

Právní základ

Zpracování vašich údajů se opírá o:

• Plnění smlouvy: nutné pro správu vaší objednávky
• Oprávněný zájem: pro zabezpečení a zlepšování služby
• Souhlas: pro analytické cookies (kdykoli odvolatelný)
• Zákonná povinnost: pro daňové a účetní účely

Třetí strany a zpracovatelé

Abychom mohli poskytovat naši službu, sdílíme vaše údaje s těmito dodavateli:

• Stripe: Zpracování plateb (platební údaje)
• Supabase: Databáze a autentizace (údaje o objednávkách)
• Vercel: Hosting webu
• PostHog EU: Analýza prohlížení, funnelů a heatmapy (PostHog EU)
• Upstash: Ochrana před zneužitím (pouze IP adresa, anonymizovaná)
• Resend: Odesílání transakčních e-mailů (e-mail, jméno, detaily objednávky)

Mezinárodní přenosy

Někteří naši dodavatelé (Stripe, Supabase, Vercel, Upstash, Resend) mají sídlo ve Spojených státech. Přenosy údajů do USA se řídí Standardními smluvními doložkami (SCC) Evropské komise a, kde je to relevantní, rámcem EU-US Data Privacy Framework.

Doba uchovávání

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou pro daňové a účetní účely (10 let podle italského práva). Nedokončené objednávky se automaticky mažou po 30 minutách. Analytické údaje o prohlížení se uchovávají maximálně 12 měsíců.

Vaše práva

Podle GDPR (nařízení EU 2016/679) máte právo na:

• Přístup: získat kopii svých osobních údajů
• Opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Výmaz: požádat o smazání svých údajů
• Omezení: omezit zpracování v určitých případech
• Přenositelnost: získat své údaje ve strojově čitelném formátu
• Námitku: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Máte také právo podat stížnost u italského úřadu pro ochranu osobních údajů (www.garanteprivacy.it). Svá práva můžete uplatnit na níže uvedené e-mailové adrese.

Cookies

Podrobné informace o používání cookies najdete zde: Zásady cookies.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

S jakýmkoli dotazem nebo požadavkem ohledně ochrany osobních údajů se obraťte na: info@marketbottaro.it

Aktualizace

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze je vždy k dispozici na této stránce.