Informativa privacy

Introduzione

La presente informativa descrive come Market Bottaro raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e il servizio di ordinazione online con ritiro in negozio.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

• M.BB. di Manuel Bottaro
• Via Monticano 1, 30028 San Michele al Tagliamento (VE), Italia · P.IVA: 01164240283 · C.F.: BTTMNL65E29G224U
• Email: info@marketbottaro.it

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto il trattamento non rientra nei casi previsti dall'art. 37 GDPR (l'attività non costituisce monitoraggio sistematico su larga scala né trattamento di categorie particolari di dati su larga scala).

Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando effettui un ordine:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dettagli dell'ordine (prodotti, quantità, importo, data e orario di ritiro)
• Dati di navigazione pseudonimi e aggregati (solo con il tuo consenso ai cookie analitici)

Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione e completamento degli ordini
• Comunicazioni relative all'ordine (conferma, stato preparazione, ritiro)
• Assistenza al cliente
• Miglioramento del servizio tramite analisi aggregate e heatmap
• Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili)

Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: necessario per gestire il tuo ordine
• Interesse legittimo: per la sicurezza e il miglioramento del servizio
• Consenso: per i cookie analitici (revocabile in qualsiasi momento)
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili

Terze parti e responsabili del trattamento

Per fornire il nostro servizio, condividiamo i tuoi dati con i seguenti fornitori:

• Stripe: Elaborazione pagamenti (dati di pagamento)
• Supabase: Database e autenticazione (dati ordine)
• Vercel: Hosting del sito
• PostHog EU: Analisi di navigazione, funnel e heatmap (PostHog EU)
• Upstash: Protezione da abusi (solo indirizzo IP, anonimizzato)
• Resend: Invio email transazionali (email, nome, dettagli ordine)

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori (Stripe, Supabase, Vercel, Upstash, Resend) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso gli USA sono regolati dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea e, dove applicabile, dall'EU-US Data Privacy Framework.

Conservazione dei dati

I dati degli ordini vengono conservati per il periodo necessario agli adempimenti fiscali e contabili (10 anni come previsto dalla legge italiana). Gli ordini non completati vengono eliminati automaticamente dopo 30 minuti. I dati di navigazione analitici vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto a:

• Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato di seguito.

Cookie

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

Contatti per la privacy

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a: info@marketbottaro.it

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. L'ultima versione è sempre disponibile su questa pagina.