Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Market Bottaro zbiera, wykorzystuje i chroni twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej i usługi zamawiania online z odbiorem w sklepie.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

• M.BB. di Manuel Bottaro
• Via Monticano 1, 30028 San Michele al Tagliamento (VE), Włochy · P.IVA: 01164240283 · C.F.: BTTMNL65E29G224U
• E-mail: info@marketbottaro.it

Nie wyznaczono Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO), ponieważ przetwarzanie nie podlega przypadkom przewidzianym w art. 37 RODO (działalność nie stanowi systematycznego monitorowania na dużą skalę ani przetwarzania szczególnych kategorii danych na dużą skalę).

Zbierane dane

Zbieramy następujące dane osobowe, gdy składasz zamówienie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Szczegóły zamówienia (produkty, ilości, kwota, data i godzina odbioru)
• Pseudonimowe i zagregowane dane nawigacyjne (tylko za twoją zgodą na pliki cookie analityczne)

Cele przetwarzania

Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:

• Zarządzanie i realizacja zamówień
• Komunikacja związana z zamówieniem (potwierdzenie, status przygotowania, odbiór)
• Obsługa klienta
• Doskonalenie usługi poprzez zagregowane analizy i heatmapy
• Wypełnianie obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych)

Podstawa prawna

Przetwarzanie twoich danych opiera się na:

• Wykonaniu umowy: niezbędne do realizacji twojego zamówienia
• Prawnie uzasadnionym interesie: w celu zapewnienia bezpieczeństwa i doskonalenia usługi
• Zgodzie: dla plików cookie analitycznych (możliwa do wycofania w każdej chwili)
• Obowiązku prawnym: w celu spełnienia wymogów podatkowych i księgowych

Podmioty trzecie i podmioty przetwarzające

Aby świadczyć naszą usługę, udostępniamy twoje dane następującym dostawcom:

• Stripe: Obsługa płatności (dane płatnicze)
• Supabase: Baza danych i uwierzytelnianie (dane zamówienia)
• Vercel: Hosting strony
• PostHog EU: Analiza nawigacji, lejków i heatmapy (PostHog EU)
• Upstash: Ochrona przed nadużyciami (tylko adres IP, zanonimizowany)
• Resend: Wysyłanie wiadomości transakcyjnych (email, imię i nazwisko, szczegóły zamówienia)

Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy z naszych dostawców (Stripe, Supabase, Vercel, Upstash, Resend) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) Komisji Europejskiej oraz, gdy ma to zastosowanie, ram EU-US Data Privacy Framework.

Okres przechowywania danych

Dane zamówień są przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (10 lat zgodnie z prawem włoskim). Niesfinalizowane zamówienia są automatycznie usuwane po 30 minutach. Analityczne dane nawigacyjne są przechowywane maksymalnie przez 12 miesięcy.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) masz prawo do:

• Dostępu: uzyskania kopii swoich danych osobowych
• Sprostowania: poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcia: żądania usunięcia swoich danych
• Ograniczenia: ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Przenoszenia: otrzymania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciwu: sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie

Masz również prawo do wniesienia skargi do włoskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it). Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym poniżej.

Pliki cookie

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat używania plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką cookie.

Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań lub żądań dotyczących prywatności i przetwarzania twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: info@marketbottaro.it

Aktualizacje

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.